5月23日，贵州省龙里县荣获“全国文明城市”称号的消息一经发布，迅速传遍这座山中小城。不仅如此，龙里县的冠山街道奋进社区、醒狮镇大岩村还分别获得了“全国文明单位”“全国文明村”称号，可谓喜上加喜。
龙里县城一角。潘希来摄
一座常住人口仅为20余万的山区县城，凭何能在众多参选县（市）中脱颖而出？为此，记者来到了这座位于黔中腹地的县城，探究其背后的文明实践路径。
创建全国文明城市，不仅仅是为了争牌子、拿荣誉，更重要的是让群众在创建过程中得到看得见、摸得着的实惠。在此次探访过程中记者发现，龙里的“创文”工作深谙此道，城市建设处处透露着治理巧思，在文明城市创建中交出了一份兼具温度与深度的答卷。
细节治理让城市面貌大变样
“了解一座城，一定要去当地菜市场看看”，记者顺着这一城市探访思路，第一站来到位于县城中心的龙里综合农贸市场。
2023年，龙里县为提升农贸市场环境，将原有的“老破小”菜场整体搬迁至此。走进市场，干净整齐的环境、规划有序的摊位和品种齐全的菜品，让这里一跃成为了市民买菜的“首选地”。
罗芬正在整理摊位上的蔬菜。人民网记者 高华摄
罗芬从事果蔬经营十余年，见证了“新老”菜场变迁的全过程，“以前地上污水横流是常态，你看现在，干干净净的，顾客看着都舒服嘛！”罗芬说，自从搬家后不仅摊位变大了，生意也随着环境的提升一同变好了。
市民在农贸市场的“朝夕摊位”购买农产品。罗小春摄
提升环境只是第一步，农贸市场一楼还专门规划了“朝夕摊位”，为周边农户“小农小菜”提供售卖窗口，一个个鲜黄色摊位不仅是治理能力的体现，更是治理温度的印证。
现如今，走在龙里街头，转角你可能会遇到以“二十四节气”为主题的墙绘，也可能遇到充满城市记忆的照片墙，就连以前到处乱贴的“小广告”都找到了归宿——便民信息免费张贴栏，城市面貌实现了全面焕新。
龙里街头的便民信息广告张贴栏。人民网记者 高华摄
数据显示，近年来，龙里县完成19个棚户区改造，28条背街小巷提质，新增6条公交线路串联城乡，18个村（社区）互助养老设施织密民生网络。这些贴近民意的改造，不仅让城市颜值跃升，更是文明从治理目标内化为生活方式的体现。
全民共建为城市描绘幸福色
在实现市容市貌焕新的同时，如何让群众积极主动参与到文明城市创建中来，让“政府独唱”变成“社会合唱”，成为龙里“创文”的另一大重点工作。
为此，龙里开启了“刷题”模式，不断尝试创新并找出适合自己的方法。从“德行龙里”的价值引领，到“三比七看大比武”的竞争机制，十年间迭代的文明实践载体，勾勒出基层治理从“行政主导”到“多元共治”的进化路径。
作为龙里县近年来推动城市基层治理效能的主抓手之一，“四单”模式通过“居民点单、支部派单、全员接单、组织晒单”，让市民的需求和痛点可以得到及时对接和解决。
冠山街道龙坪社区水泥厂宿舍的活动室。人民网记者 高华摄
在龙坪社区水泥厂宿舍小区，62岁的志愿者罗贤国是“四单模式”的具体践行者，平时负责配合社区网格员收集群众微心愿、上门提供社区服务等工作。罗贤国介绍，以前小区业主饱受下雨积水、车辆乱停乱放等问题困扰，自基层治理“四单”模式推出后，他和其他志愿者收集了众多业主微心愿，如今不仅路面平了，路灯亮了，小区整体规划了停车区，连活动室都有了，小区环境焕然一新。
冠山社区“逢四说事”院坝会则开创了另一种治理样本：每逢周四，冠山社区就会在不同小区内举办群众院坝会，帮助群众解决问题，助推辖区居民的获得感、幸福感、安全感不断攀升。
龙里县街头的墙绘。人民网记者 高华摄
大到外墙瓷砖脱落、小到邻里之间纠纷，自2024年5月以来，“逢四说事”为辖区居民解决了40余件烦心事，探索出了一条“议社区大事、解居民难事、谈生活愁事、理邻里急事、说家中烦事”的小区治理新路子。
精神谱系为城市奠定文明根基
回望过去种种，龙里如今能够获得“全国文明城市”的荣誉，还有另外一大原因——以道德模范为引领力量，全县上下拧成一股绳，心往一处想、劲往一处使。
2013年3月，《中共龙里县委龙里县人民政府关于深入实施“德行龙里”工程推进富庶生态幸福新龙里建设的意见》正式印发，引导广大党员干部群众加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德修养。
2023“德行龙里”年度人物发布会。龙里融媒体中心供图
在龙里，共有89位县级道德模范构筑起“诚、爱、礼、孝、仁”的精神坐标。其中乡村教师滕久贵坚守讲台30载培育出千余名学子，企业家吴光荣打造3000亩油茶基地带动18万人次就业，更有程万礼等模范将生命定格在脱贫攻坚战场。
点点微光最终聚成一片星光，近年来，龙里培育出4.4万注册志愿者，组建志愿服务队伍1115支，发布志愿服务项目30,241个，志愿服务开展时长达379万余小时。“道德模范宣讲团”开展巡回宣讲数百场，“志愿服务队”用山歌传唱和弘扬社会主义核心价值观，“萤火虫义工联”实施邻里守望工程……
提及未来如何持续擦亮城市文明底色，龙里已有具体目标和路径。
“拿到文明城市这块牌子不是终点，而是起点。”龙里县委常委、县委宣传部部长杨贵丽表示，龙里将继续深化“德行龙里”精神文明建设载体，贯通推进文明培育、文明实践、文明创建，持续巩固和提升文明城市创建成果，全力推动“文明城市”向“城市文明”实质性转变。
(责编：敖嘉钰、陈康清)
来源：人民网-贵州频道